Q: 1-3 加入小樹生活會員需要付費嗎？

您可免費註冊成為小樹生活會員。

Question 1

1-1	如何加入小樹生活會員？

Accepted Answer

1. 進入右上角【會員中心】並點擊下方【加入會員】。
2. 輸入手機號碼，勾選「我了解並同意小樹會員條款」，並按【下一步】。
3. 回填手機收到的簡訊驗證碼6位數。
4. 設定帳號、聯絡信箱及密碼，完成後按【送出】。
(1) 設定一個6-20字元、英數混合的帳號，大小寫為不同字元，開頭需為英文字母。
(2) 請務必完整輸入您的電子郵件信箱。
(3) 設定一個8-12字元、英數混合的密碼，並再次輸入確認一致。
5. 註冊完成！
6. 別忘了至聯絡信箱完成信箱驗證哦！
https://youtu.be/rrJYI0er3UM

Question 2

1-2 加入小樹生活會員的好處？

Accepted Answer

1. 您可以累積小樹點（生活），於小樹購將您的小樹點（生活）與小樹點（信用卡）合併100%全額折抵，
亦可於國泰優惠APP兌換專區兌換數百種電子票劵，或MOMO使用小樹點（生活）進行兌換折抵。
2.有專屬的小樹點帳戶可查看小樹點明細﹑點數到期日…等。
3.提供小樹生活會員不定期的集點活動、購物折扣、優惠、贈品贈送...等機會。

Question 3

1-3 加入小樹生活會員需要付費嗎？

Accepted Answer

您可免費註冊成為小樹生活會員。

Question 4

1-4 無法加入小樹生活會員？

Accepted Answer

如您已依照入會步驟的指示，仍無法加入會員時，可透由LINE服務或客服專線與小樹點(生活)客服聯繫：

1. 請於Line好友輸入@treepoints加入，或點選快速加入，(https://page.line.me/treepoints)將由專人於線上協助您排除問題。
2. 致電小樹客服 02-7755-3606，將由專人協助您排除問題。

客服服務時段：週一至週五09:00-18:00（不含國定例假日）

Question 5

1-5 忘記密碼怎麼辦

Accepted Answer

1. 在會員中心輸(https://accounts-gw.orca-hub.com/accounts?timestamp=1657624110365&from=treepoints.com&client_id=0d9e52effc8a4a19b5e943711518a9fd&client_query=Q2xpZW50SWQ9MGQ5ZTUyZWZmYzhhNGExOWI1ZTk0MzcxMTUxOGE5ZmQ%3D&client_sso_query=Q29tcG9uZW50PU1FTUJFUlNISVAmVGFyZ2V0VXJsPSUyRmFjY291bnQtY2VudGVy&client_form_query=eyJMb2dpbk9yUmVnaXN0ZXIiOiB7IkRlZmF1bHQiOiAiTG9naW4iLCAiUmVhZE9ubHkiOiB0cnVlfX0%3D&utm_source=treepoints_official_site&utm_medium=treepoints_official_site&utm_campaign=treepoints_official_site&signature=41accbc095e9fc04c582ef72f7cb6dba11331884d2e05a247015dbb0680a8e71#/login-entry)入您的帳號或手機號碼後，於輸入密碼頁面點擊下方【忘記密碼】。
2. 系統將自動發送驗證碼至您的聯絡信箱或簡訊，請依畫面上指示找到驗證碼。
3. 輸入驗證碼及新密碼後，按下【重設密碼】。
4. 點擊【前往登入】並依畫面指示輸入帳號/ 手機號碼及密碼。

提醒您，密碼設定請儘量避免使用生日、個人手機及身份證字號，並留意定期更新密碼，以維護您的帳戶安全。

Question 6

1-6 如何修改小樹生活會員密碼

Accepted Answer

1. 點擊右上角【會員中心】。
2. 輸入帳號或手機號碼，並按【下一步】。
3. 輸入密碼，並按【繼續】。
4. 登入完成，請於【帳號設定】內的【基本資訊】點選【密碼】右側的灰色箭頭。
5.進入【身份認證】畫面，如要繼續操作，需先驗證您的身份，請輸入密碼，並按【繼續】。
6. 即可於【更新密碼】跳轉畫面後設定"新密碼"，並在"確認新密碼"欄位中再次輸入相同密碼，以確保新密碼正確，請留意個人密碼需為 8-12 碼英數混合。最後點選橘色的【變更密碼】按鈕，即可完成修改囉!

https://youtu.be/bs--xERHEEY

Question 7

1-7 如何修改小樹生活會員電話

Accepted Answer

1. 點擊右上角【會員中心】。
2. 輸入帳號或手機號碼，並按【下一步】。
3. 輸入密碼，並按【繼續】。
4. 登入完成，請於【帳號設定】內的【個人資料】點選【手機號碼】右側的灰色箭頭。
5. 進入【身份認證】畫面，如要繼續操作，需先驗證您的身份，請輸入密碼，並按【繼續】。
6. 進入【更新手機號碼】畫面，輸入【新的手機號碼】(想要更換的新號碼)。
7. 看到【驗證手機以繼續】的頁面時，請輸入驗證碼，已傳送至新的手機號碼上，請協助查看簡訊內文後輸入驗證碼來驗證手機，
一般驗證碼將在90秒內會收到訊息，如果沒有收到簡訊，須請您確認等候90秒後再點選【重寄驗證碼】。
8. 跳轉回小樹會員-帳號設定畫面，手機號碼變更成功!
https://youtu.be/M4G-nf7AGGI

Question 8

1-8 如何修改小樹生活會員連絡信箱

Accepted Answer

1. 點擊右上角【會員中心】。
2. 輸入帳號或手機號碼，並按【下一步】。
3. 輸入密碼，並按【繼續】。
4. 登入完成，請於【帳號設定】內的【個人資料】點選【連絡信箱】右側的灰色箭頭。
5. 進入【身份認證】畫面，如要繼續操作，需先驗證您的身份，請輸入密碼，並按【繼續】。
6. 進入【更新連絡信箱】畫面，輸入【新的連絡信箱】。
7. 跳轉至【驗證信已送出】畫面，提醒您，驗證信件已寄出，請您至信箱查找信件，並點擊驗證信連結，完成信箱驗證。
8. 跳轉回小樹會員-帳號設定畫面，連絡信箱變更成功!
註解：溫馨提醒您，已完成信箱認證，若忘記密碼時，可透過連絡信箱收驗證碼及重設新密碼。
https://youtu.be/1ZQBfDKwaP8

Question 9

1-9 如何信箱認證

Accepted Answer

若完成信箱認證，可確保帳戶安全、信箱正確性，並可順利使用小樹購電商平台及接收相關服務信件。
註解：溫馨提醒您，已完成信箱認證，若忘記密碼時，可透過連絡信箱收驗證碼及重設新密碼。

◆已收到驗證信件
1.請至信箱中，查找信件主旨為【請點擊驗證連結來驗證您的信箱】。
2. 信件內文中，請點擊驗證信連結，並輸入信件中的4位數字代碼，完成信箱驗證。
註解：溫馨提醒您，若忘記密碼時，可透過簡訊收驗證碼及重設新密碼。

https://www.youtube.com/watch?v=Qq6woxcMDKo

◆重新寄送驗證
1. 點擊右上角【會員中心】。
2. 輸入帳號或手機號碼，並按【下一步】。
3. 輸入密碼，並按【繼續】。
4. 登入完成，請於【帳號設定】內的【個人資料】中【連絡信箱】，點選連絡信箱下的【重新寄送驗證】。
5.【驗證信已送出】，請至信箱中請點擊驗證信連結，並輸入信件中的4位數字代碼，完成信箱驗證。

https://www.youtube.com/watch?v=c6kxky13Qxs

Question 10

1-10 可以更改小樹會員帳號嗎?

Accepted Answer

為提升帳戶使用安全，您所建立的小樹生活會員帳號為唯一值，故無法提供帳號修改服務，請您放心會員權益不會受到影響（包含但不限於小樹購購物、國泰優惠APP兌換服務）；溫馨提醒您，會員登入時可輸入慣用＂手機號碼＂或註冊時建立的＂帳號＂進行所需服務喔。

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